Política de Envio

Qual é o custo do frete?

  • O valor do frete é definido em função da localização do nosso centro de distribuição e o local da residência do cliente. 
  • Nossos centros de distribuição estão localizados em CINGAPURA – ESTADOS UNIDOS – CANADÁ – CHINA – POLÔNIA – RUSSIA – ESPANHA
  • Sempre que possível a remessa será feita do centro de distribuição na Espanha. 
  • O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito.

Quanto tempo meu pacote vai demorar?

  • Tempo de processamento: 2-5 dias
  • Tempo de transporte: 12-19 dias
  • Tempo de desembaraço/entrega: 15-25 dias – ESTIMADO. 
 

Trabalhamos com fornecedores internacionais para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!

Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você.

O prazo de entrega será entre 10 a 25 dias úteis.

Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega. 

Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio. 

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você verifique, de posse do codigo de rastreio do seu produto com os Correios para esclarecer o motivo da demora. 

Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail em até 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

 

Pacote ausente?

Nas raras ocasiões em que seu item desaparece no fluxo postal, não se preocupe! Tudo que você precisa fazer é entrar em contato conosco em nossa página de contato. Nós responderemos dentro de 24 horas. Temos orgulho do atendimento ao cliente e estamos dispostos a resolver todos os problemas o mais rápido possível.

O imposto tributário se aplica?

Por força de lei todos os produtos importados podem ser tributados na entrada no país. Na maioria dos casos, devido ao grande fluxo de mercadorias, muitas chegam sem tributação. Observe que isso não significa de modo algum que estaremos assegurando ou garantindo que seu produto não será taxado na alfândega, sobretudo se o valor total do item + frete ultrapassar o valor de 60 reais. 
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Receita Federal.

Erros de cálculo de envio do carrinho de compras

Nós nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros nos custos de envio calculados na finalização da compra. No caso de os custos de envio serem calculados incorretamente na finalização da compra, entraremos em contato com uma conta corrigida para sua aprovação antes de preencher seu pedido.

O recebimento do produto pode ser realizado por terceiros, desde que esteja devidamente sinalizado no ato da compra.

Poderá haver problemas na entrega do produto devido à algumas questões, são elas:

I) Ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no momento da compra.

II) O endereço cadastrado no momento da compra está incorreto ou incompleto.

III) Caso o cliente mude de endereço.

IV) Possíveis eventualidades fora do comum, como acidentes, greves e/ou quaisquer outros de força maior.

Nestes casos, o reenvio do produto será efetuado após o contato do comprador, e será enviado como frete a cobrar. 

 

POLÍTICA DE DROPSHIPPING

 

Dropshipping é uma técnica de logística em que o revendedor não mantém o produto em estoque.

  • Ao comprar algum produto em nossa loja com modelo de Dropshipping, após a aprovação do pagamento, o pedido será encaminhado ao fornecedor em até 2 (dois) dias úteis.
  • O produto será enviado para o comprador de acordo com o estoque disponível do fornecedor, de até 30 dias úteis para reposição. 
  • O relacionamento referente a compra será diretamente com a marca que dispôs o produto.
  • Os produtos em nossa loja são pertencentes as marcas que firmaram parcerias conosco.
  • Reservamo-nos o direito de não proceder com reclamações quanto o produto, uma vez que somos apenas revendedores. 
  • As divergências encontradas nos produtos, serão encaminhadas diretamente para o fornecedor, e o contato será feito único e exclusivamente com ele. 
  • Dúvidas quanto ao produto deverão ser retiradas junto ao fornecedor 

*As políticas institucionais estão sujeitas as alterações constantes.em até

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